弊店からのメールが届かない場合・・・
たま茶の通信販売・お問合せフォームにてお問合わせ・ご注文頂いた際に、弊店からのメールがお客様に届かない場合、以下の可能性が考えられます。
【PCからのご利用の場合】
１．入力したメールアドレスに誤りがある。
メールアドレスをお確かめのうえ、もう一度送信・登録願います。
２．迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトについている、迷惑メールフィルター機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。
たま茶のドメイン 【 tamacha.net 】
通販の場合は 【shop@tamacha.shop-pro.jp】
３. お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。
４. プロバイダなどの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。
【携帯電話からのご利用の場合】
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、
各社携帯・通信会社の迷惑メールフィルター設定により、送信ができないように
標準設定されていることがあります。
お手数ですが、下記のリンクなどを参考に、
たま茶のドメイン 【 tamacha.net 】
通販の場合は 【shop@tamacha.shop-pro.jp】
からのメールを受信可能な状態にして下さい。
◯docomoの方はこちら
◎auの方はこちら
◆softbankの方はこちら
※１週間以内に返信ない場合はお手数ですが、電話などでお問合せくださいませ。